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Política de reembolso

A Amare segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante transparência em trocas e devoluções.

Troca por defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias, conforme garantia do fabricante. O frete de devolução é custeado pela Amare.

Direito de arrependimento
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme art. 49 do CDC, desde que o produto esteja sem sinais de uso, em embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Condições
Produtos usados, sujos ou danificados não serão aceitos para devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, para que o direito de arrependimento seja válido.

Custos de frete
- Defeito ou erro da Amare: frete de devolução por nossa conta.
- Arrependimento sem defeito: frete de devolução é responsabilidade do cliente.

Procedimento
O cliente deve solicitar a troca ou devolução pelo e-mail amare.ofc.br@gmail.com ou WhatsApp (18) 99149-3787, informando número do pedido, motivo da solicitação e, em caso de defeito, anexando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

O reembolso será realizado após análise e aprovação da devolução, garantindo que o produto esteja em conformidade com as condições descritas.

O valor será restituído conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito/débito: estorno na fatura, conforme prazo da administradora.
- PIX ou boleto: depósito em conta informada pelo cliente.

O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após aprovação da devolução.

Em casos de devolução por defeito ou erro da Amare, o reembolso inclui o valor do produto e o frete pago.

Em casos de arrependimento sem defeito, o reembolso será apenas do valor do produto, não incluindo o frete.

Central de Atendimento

Atendimento: seg. à sext. 09 às 17h

Whatsapp: (18) 99726-3303

Email: contato@useamarebrasil.com.br

Endereço: Av. Eloi Jose Cornachini, 370, Residencial Parque dos Buritis, Presidente Prudente - SP

CEP: 19.062-432

CNPJ: 63.708.436/0001-50

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